为丰富金融消费者的线上消费体验,提升手机银行客户的活跃度与价值感,近日,工行无锡分行成功签约上海某信息科技有限公司并通过上线了手机银行生活专区惠精选商户。这一举措为工行无锡分行探索数字化金融服务、推动手机银行生活场景建设积累了宝贵经验。

　　项目开发过程中,该行服务团队遇到一系列技术问题,尤其在与第三方科技公司进行接口对接时,面对API请求方式不兼容、签名逻辑错误、报文解密失败等技术难题,第一时间协调多部门,简化审批流程,与第三方科技公司开发团队密切沟通,重新梳理了报文加解密的逻辑,并反复测试调试接口,优化支付流程,确保数据传输稳定和用户体验流畅。最终,惠精选商户已于今年9月成功上线并正式对客开展活动。此次上线的惠精选商户为上海某公司旗下的“得物”平台,“得物”作为一家潮流网购平台,旗下运营的“得物”品牌凭借正品电商与线上潮流生活社区两大核心服务,在年轻客群中拥有广泛影响力。

　　与此同时,该行通过弹窗、消息中心、轮播位等多渠道将活动信息精准推送年轻客群,同时利用高校开学季,在高校开展线上线下同步推广。截至2024年9月中旬,工行手机银行中的得物商户页面浏览量近6万人次,吸引了各类消费群体积极参与并体验活动。通过惠精选商户的引入,进一步加强了与年轻客群的联系,为客户提供了更加丰富的生活消费场景。

　　未来,工行无锡分行将继续贯彻落实上级行的战略部署,积极推动数字经济发展,深入挖掘与优质企业的合作潜力,为客户提供更加多样化、高质量的线上金融服务。同时以此次成功经验为指导,持续优化技术支持与服务流程,进一步拓展手机银行生活专区惠精选商户的覆盖面,不断提升金融消费者的体验感。