为积极响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召,提高公众的金融风险识别能力和自我保护意识,长生人寿于9月份成功开展了2024年“金融教育宣传月”系列活动。本次活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题,通过线上线下立体宣教矩阵,扎实推进“五进入”,使命担当“县域行”,向广大群众普及金融知识,切实提升社会公众金融素养和风险防范能力,助力营造和谐健康的金融环境。 一、“广宣传”“多样化”传播金融知识声量 长生人寿积极发挥自有宣传阵地作用,充分借力外部宣传资源力量,陆续开展了形式多样、质效良好的系列教育宣传活动。 长生人寿总公司官微端设立活动专栏,发布内容主要涵盖消保知识、风险提示、以案说险等多方面内容,打造“消保奇葩说”、“消保脱口秀”、“消保推理社”等多个创意板块,形式上囊括“图文、漫画、SVG交互、MG动画、直播”等等,邀请公司高管领导带来“高管说消保”、“消保一姐说”栏目,围绕残障人士服务、诚信建设等主题,为广大消费者展示服务风采,弘扬诚信理念,重点推出两场以“防范保险欺诈”、“三适当原则”为主题的直播活动,与消费者在线互动,普及金融知识。长生人寿聚焦新市民、残障人士等重点人群发布风险提示文,选取金融风险高发领域发布风险提示文引导消费者关注适当性原则,远离不法行为侵害。同时,长生人寿充分借力外部资源发布了《长生人寿启动2024年“金融教育宣传月”活动》、《长生人寿社区行:全面提升人民群众风险防范意识及理性投资理念》等文章,生成转载分发链接20条,总曝光量超100万。 长生人寿各分公司在总公司的指导部署下稳步开展金融知识宣教活动,除了在分支机构职场做好阵地宣传外,重点加强了分公司线上宣传工作。各分公司充分利用自有媒体和外部媒体发力,在抖音平台制作发布消费者宣传保单回访视频等相关视频,分公司结合当地特色,在当地媒体、地方协会官方微信号上发布了多篇文章,总分形成协同效应。 此外,长生人寿广抓线上宣传渠道,面向不同客户群体发送活动教育短信,扩展触达人群面,其中特别向老年客户发送风险提示短信,增强客户安全意识。 二、“五进入”“县域行”彰显金融宣教脚力 长生人寿全辖走郊县进社区,根据当地特色创新性地开展形式多样的金融教育宣传活动,形成宣传合力,聚焦“一老一少一新”,重点突出防范非法金融活动等方面宣传,提升金融服务质效。 为推动金融教育直达上海郊县群众,长生人寿于9月末前往金山海浒新村开展金融知识宣教活动,活动形式涵盖“金融知识赶大集”、“我为村民刷面墙”等,为广大村民发放宣传折页、开展游戏互动、接受现场咨询,提醒村民远离非法集资、金融诈骗陷阱;张贴宣传海报,借助乡村大喇叭滚动播放宣传语等,真正将金融教育送到郊县,让金融知识入脑入心。 长生人寿四川分公司眉山中支联合同业公司走进眉山市东坡区悦兴镇及仁寿县龙正镇净土村,开展“金融知识赶大集”、“金融知识进农村”等活动,依托村镇群众活动点设置金融知识宣传摊位,向农村残疾人和老年人等重点人群讲解反电信网络诈骗、防范非法集资、消费者八大权益、识别养老诈骗等金融知识。北京分公司前往北京市昌平区后白虎涧村举办金融知识宣传活动,引导农村广大消费者要理性购买金融产品,谨防电话诈骗、短信诈骗、网络诈骗等多种诈骗方式。河南分公司南阳中支前往乡镇桐寨铺桐兴,设置宣传展位、发放宣传折页,向当地乡镇居民普及保险知识、金融风险防范技巧以及消费者权益保护等内容。山东分公司前往西董家庄集市设立宣传点,发放反金融诈骗宣传资料。 为深入开展“五进入”活动,长生人寿联合东方网组织开展了社区金融教育公益活动,现场设置企业展位,发放金融知识宣传手册,通过游戏方式宣传金融知识。“金融知识问答”的智趣挑战巧妙融合了金融常识,以抽签判断对错的形式学习金融相关知识;“反诈漆扇DIY”制作将传统工艺与金融知识问答相结合,让社区居民在感受传统文化魅力的同时,也提升了金融风险防范的意识;“圈住套路”、“防范诈骗视力表”眼力大考验等游戏增强趣味性与互动性,寓教于乐宣传金融知识。 河南分公司漯河中支成立宣传小组走学校进商圈,前往漯河昌建东外滩商圈开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的集中宣教活动,面向老年人群体,重点讲解防范养老诈骗、理性投资、守好养老钱等内容;河南分公司、浙江分公司分别走进漯河食品工程职业大学和台州学院,面向广大学生群体宣传普及反洗钱知识和法律法规等内容,此外还开展了反电诈、反“刷单”“校园贷”等风险提示,提高学生防诈意识,为构建平安校园筑牢防线。江苏分公司进入城北红山社区,向附近广大居民群众发放宣传折页,内容涵盖识别非法集资、警惕高额返利陷阱、防范假冒保险产品诈骗等方面,引导客户增强风险意识,选择正规渠道购买适合自身需求的金融产品。 长生人寿致力于将金融知识普及至每一个社区和郊县的角落。为此精心制作了一系列金融宣教视频,并与东方网建立了合作关系,利用东方网在上海社区信息苑和农村信息点的广泛网络,长生人寿的宣教视频在50多个郊县社区文化中心的点位上连续一个月的播放。此次“县域行”活动涵盖了浦东新区、嘉定、松江、青浦、奉贤等7个主要县域,共计投放至50个信息点,预计将触及超过30万的市民。通过这一举措,不仅传递了金融知识,也扩大了金融教育的覆盖面和影响力。 三、“讲合规”“说诚信”培育中国特色金融文化 长生人寿深刻把握中国特色金融文化内涵,以企业文化为基础、以合规机制为核心、以诚信培育为关键,将诚信嵌入公司产品设计、营销宣传等关键环节,推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司战略及经营全流程。持续加强诚信教育与诚信文化建设,充分运用“培训+惩戒”“双棍”机制,今年开展了2场以诚信教育为主题的培训课程,将诚信理念刻在全辖人员心间;发布并执行《销售误导责任追究管理办法》、《员工违规行为问责管理办法》,从“违规即惩”到“前置防控”,将“违规清单”变成“诚信清单”,让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规成为长生人的行为准则。 长生人寿保险有限公司成立于2003年9月,总部位于上海市。公司股东包括中国长城资产管理股份有限公司、日本生命保险相互会社和长城国富置业有限公司三家大型国内外知名企业。在“新长生·新征程”道路上,长生人寿始终秉承“以人为本、专业经营、诚信服务、回报社会”的经营理念,锐意推进价值转型与合资特色发展战略,致力于“成为市场上最受客户信赖的寿险公司”。 |